Concurrentievoordeel | Column Frans van Meijel
Vaak wordt de stelling geopperd dat je met de inzet van ICT een groot concurrentievoordeel kunt behalen. Ik denk dat dit zeker klopt. Er gaat nu nog veel fout door een gebrek aan de juiste informatie, die ook nog eens niet op de juiste tijdstip en plaats beschikbaar is. Daarnaast is de administratieve last groot gedurende het bouwproces. De inzet van ICT zou dan ook niet meer weg te denken moeten zijn in de dagelijkse bedrijfsvoering.
De dagelijkse praktijk blijkt echter weerbarstig. Je ziet nog steeds veel fouten en veel handwerk, want bijvoorbeeld het gebruik van spreadsheets als gereedschap zie ik als ‘handwerk’.
Eigenlijk is deze huidige manier van werken best wel gek. Ik durf de stelling wel aan dat de benodigde technologie beschikbaar is om dit probleem op te lossen. U zult ongetwijfeld zeggen: “Dat klopt, maar dit is alleen beschikbaar voor de echt grote concerns. Want die hebben de tijd en de middelen om met ICT stappen te zetten”.
Voor een paar jaar geleden was dit inderdaad zo. Maar dit gaat nu niet meer op. Voor elk bedrijf zijn er nu betaalbare ICT tools beschikbaar om de processen in uw bedrijf te verbeteren.
Waarom dan toch nog steeds zoveel handwerk?
De technologie is dus beschikbaar, maar het resultaat is er dan nog niet. Veel mensen denken dat een investering in ICT direct voordeel oplevert. Dat klopt, maar dan moet deze investering ook gepaard gaan met een investering in uw organisatie. Het is net als met de aanschaf van een nieuwe machine. Iedereen kan die kopen. Maar om er prachtig werk mee te leveren, moet je goed begrijpen hoe je de machine moet bedienen. Er is vakmanschap voor nodig.
Zo gaat het ook met digitalisering. Investeren in ICT kan iedereen. Om er echter succesvol mee te worden, moeten de mensen die werken met de techniek begrijpen hoe het werkt en het zich eigen maken. Het succes van ICT oplossingen in de bouw is dus een combinatie van het toepassen van moderne technologie én een organisatie die deze technologie optimaal toepast. Een concurrentievoordeel door het inzetten van ICT is dan zeker te realiseren. Dit wordt alleen niet bereikt door de ICT, maar door de kwaliteit van de organisatie die het gebruikt.
Kortom: investeer in ICT én in uw organisatie. Dit is niet iets eenmaligs, je moet continu investeren in verdere verbeteringen. Stap voor stap. Het resultaat is een echt concurrentievoordeel.
Deze column is gepubliceerd in de Cobouw, nummer 92, donderdag 13 december 2018
