Nikkels Bouwbedrijf uit Twello, een B&U-bedrijf met zo’n 150 medewerkers dat met name in de Stedendriehoek Apeldoorn, Deventer en Zutphen actief is, stapt over op Metacom. Het bouwbedrijf, dat in het verleden zelf enkele opvallende IT-tools ontwikkeld heeft, verwacht op de langere termijn vooral veel van de geïntegreerde planning, waarmee vanuit de calculatie de activiteitenplanning, de middelenplanning en de materieelplanning ingevuld kunnen worden.

Nikkels is grotendeels actief in de woningbouw. De jaaromzet bedraagt zo’n 55 miljoen euro. Een deel van de projecten wordt ontwikkeld door de eigen projectontwikkeling. Nikkels gebruikte verschillende softwareoplossingen om de werkprocessen te ondersteunen. Hoewel het bedrijf een ERP-systeem gebruikte, was van een goede integratie van de activiteiten eigenlijk geen sprake. “Daarom besloten we anderhalf jaar geleden een nieuw systeem aan te schaffen, om de ondersteuning van het hele primaire proces van ontwikkeling, calculatie, uitvoering tot en met onderhoud te optimaliseren”, zegt controller Gerard Timmer. “Op sommige andere onderdelen hadden we onze automatisering juist heel goed op orde en golden we als een voorloper. Zo hadden we bijvoorbeeld een geautomatiseerd offertetraject, waarmee we heel snel offertes bij al onze toeleveranciers en onderaannemers konden opvragen. Dat is voor een woningbouwer, die veel maatwerk verricht van groot belang. Ook ons systeem voor de registratie en afhandeling van opleveringspunten en serviceverzoeken van woningen was behoorlijk innovatief.”

Hoewel de ongeveer 50 kantoormedewerkers van Nikkels al bekend zijn met de werking van een ERP-systeem, gaat Nikkels Metacom gefaseerd invoeren. “Op 2 januari 2011 moeten de calculatie, de projectadministratie en de boekhouding draaien. Onze eerste prioriteit is alle afdelingen in het systeem te krijgen, zodat we al onze activiteiten kunnen monitoren en analyseren. We willen de belangrijkste informatie realtime beschikbaar hebben”, zegt Peter Brinkman, die verantwoordelijk is voor de projectcontrole en ICT. “Daarna gaan we met de verbetering van de procesondersteuning aan de slag, waarbij we grote voordelen denken te halen uit de koppeling van de planning en de werkvoorbereiding aan de calculatie. Tenslotte gaan we bekijken in hoeverre we alle processen en activiteiten, die te maken hebben met kopersbeheer net zo efficiënt in Metacom kunnen afhandelen als nu in de systemen, die we deels zelf ontwikkeld hebben.”